Política de Privacidad

1. Introducción

Pausa (en adelante "la empresa", "nosotros" o "nuestro") tiene sede en Santa Marta, Colombia, y ofrece programas de educación financiera para adultos mayores de 40 años. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o participan en nuestros programas.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia. Al interactuar con nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional).
• Mensajes voluntarios: contenido que el usuario envía a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies analíticas cuando el usuario las acepta.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento expreso del titular, la ejecución de un contrato de prestación de servicios educativos, o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación con el programa y hasta por dos años adicionales después de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo distinto o el titular solicite su supresión antes.

3. Uso de la información

Usamos los datos personales para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la inscripción y participación en los programas de Pausa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el programa al que pertenece el participante (agenda, materiales, avisos).
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.

No compartimos ni vendemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (como servicios de correo o analítica), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no pueden usar la información para otros fines.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos a la brevedad posible conforme a lo exigido por la normativa colombiana.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas opcionales para entender cómo los visitantes lo usan. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos como titular de datos personales:

• Conocer los datos personales que Pausa tiene sobre usted.
• Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Menores de edad

Los programas de Pausa están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, le pedimos que nos contacte para proceder a su eliminación.

8. Enlazamos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Pausa no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de publicados los cambios implica su aceptación.